8月4日,厦门外服客户服务中心揭牌启用仪式在国贸商务中心一楼服务大厅举行。国贸控股副总经理兼国贸会展董事长王琼文,国贸会展党委副书记、总经理邱国跃与厦门外服党总支书记、总经理苏崇、总经理助理黄群谋一同为客户服务中心揭牌。
厦门外服客户服务中心的设立是深入开展党史学习教育,扎实推进“我为群众办实事”实践活动的具体举措。厦门外服客户服务中心作为综合性对外服务窗口,将为1000多家单位近20000名客户员工提供线下线上相结合的企业商务及人力资源系列服务,并面向政府、企事业单位、社团和个人提供出入境系列服务。
即将正式上线的厦门外服企业雇员管理HRO系统、“福贸荟”福利商城APP以及“领签证”平台将为广大中外籍客户提供手机客户端便捷服务,实现足不出户、随时随地轻松办理业务的功能,成为深入开展“我为群众办实事”实践活动的有力举措。线上服务为传统业务转型升级赋能,将大幅扩展服务区域范围,进一步提升厦门外服效益和品牌知名度。
厦门外服将充分发挥多年积累的涉外资源和渠道优势,加快业务转型升级,创新发展模式,大力拓展市场,提升规模效益,提升服务水平,积极为国贸会展“十四五”战略规划的顺利实施做出贡献。
国贸控股党委副书记、工会主席兼国贸会展党委书记张金龙参加了揭牌启用仪式,了解了客户服务中心便民服务的落实情况及疫情防控举措等,并提出相关要求。国贸会展党委副书记、纪委书记叶玉琦,国贸会展副总工程师孙扬,厦门外服部分高中层干部等参加揭牌仪式。
链接:厦门外服系由原事业单位——厦门市对外服务中心于2019年转企改制并划转至国贸控股旗下。2021年初正式加入国贸会展。厦门外服秉承“行于服务,成以品质”的宗旨,业务范围涵盖企业服务、外事与商务礼宾服务、出入境服务三个领域。多年来致力于为政府外事部门提供外事礼宾接待和国际会议服务,为外企及其驻厦代表机构、外国驻厦领事机构和各类企业提供综合性涉外服务,为企事业单位、社会团体和个人提供出入境服务,是闽南地区重要的对外服务旗舰单位。厦门外服将发挥资源优势,加强战略协同,助力国贸会展产业链的延伸发展。
地址:厦门市湖里区泗水道669号厦门国贸商务中心1、16层
公共交通线路参考如下:
泗水道站(距离60m):70路
五缘湾公交场站(距离225m):6路、82路、103路、102路、439路
湿地公园地铁站(距离1.8km):2号线(可3号口转乘公交6路、82路、103路、102路、439路)
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