2021年12月，厦门外服人力资源业务管理（HRO）系统正式上线，标志着公司人力资源业务升级、服务提升方面迈出了重要的一步，助力公司传统业务数字化转型，为实现公司“十四五”战略规划奠定重要基础。同时也是公司落实“为群众办实事”的一项重要举措。
        在新技术和新经济浪潮下,人力资源服务面临新形势、新变革、新挑战。厦门外服积极应变，突破创新,加快传统人力资源服务数字化转型，成功打造第三代全新的人力资源业务管理（HRO）系统。该系统为公司人力资源业务提供全链条、全方位技术支持，功能涵盖客户销售管理、客户服务管理、外包服务管理、雇员服务管理、社保服务管理、公积金服务管理、商保服务管理、薪酬服务管理、财务账务管理、业务报表管理等。系统同时开放移动终端为客户企业和员工提供自助服务，特别推出“员工帮手”服务，员工可通过扫描二维码快速完成智慧入职、电子合同、工资查询、手机考勤、弹性福利、金融服务等线上业务，不必如以往要本人到业务前台办理，而是足不出户即可轻松办理各项业务。让疫情期间的人力资源服务更有速度、更有温度。

       厦门外服将以此为新的起点，持续整合传统线下资源，不断完善系统线上功能，优化流程结构，赋能广大企业客户和个人客户，建设“企业管家”式服务平台，打造共生共赢的人力资源业务生态圈。